3月15日消息（xī），菜鸟网络近日宣（xuān）布，菜鸟驿站智能柜已全部开通刷脸取件功（gōng）能，国内全面进入“刷脸取件”时代。

菜鸟方（fāng）面（miàn）表示，国内所有带摄像头（tóu）的菜鸟驿站智能柜均已经开通刷脸取件功能，消费者可（kě）以在柜（guì）子上自（zì）主选择、授权，使（shǐ）用刷脸取件（jiàn）功能。如果消费者（zhě）因为整容等原（yuán）因导致容貌发（fā）生较大变（biàn）化（huà），也可以便捷的通过智能（néng）柜更新照片，使用刷脸取件。就在本（běn）月初，菜鸟网络还曾宣布，菜鸟驿（yì）站智能柜已上线了自主设置新功（gōng）能（néng），把（bǎ）选择权还给用户。如果用户（hù）不（bú）同意存放到菜鸟智能柜中（zhōng），快递员们（men）就打不开柜门（mén）。

据了解，菜鸟自（zì）营快递柜在去年正式宣布落地，并接（jiē）连在香港和俄（é）罗（luó）斯进（jìn）行了（le）一系（xì）列布局（jú），旗下的浙江驿栈还获得了来自（zì）通达系快递企业的投资。发展至今，智能快递柜（guì）市场上基本已（yǐ）形成了“菜鸟+中邮（yóu）速递易体（tǐ）系”与“丰巢系”分庭（tíng）抗（kàng）礼的局面。值得一提的是，京东集团貌似也想在这百亿级市场分（fèn）一杯羹，于上月底启用了（le）自营智能快（kuài）递柜，并（bìng）已经完成（chéng）了首批投放。

国家（jiā）邮政局数据显示，2018年前三季度，我国主要企业（yè）设立智能快递（dì）柜就已达25万（wàn）组。就快（kuài）递行业（yè）当下的增长速度（dù）来看，快递（dì）柜行业将拥有更加广阔的市场前景。据《2018-2023年（nián）中（zhōng）国智能快递柜市（shì）场前景及（jí）投资机会研究报告（gào）》指出（chū），预计到2020年，中国智能快递（dì）柜市场规模（mó）将达近300亿元。而机遇和挑战总是并存的，随（suí）着智能快递柜（guì）业务开始兴（xìng）起，行业中（zhōng）的痛点难点也（yě）更加的（de）凸（tū）显出（chū）来。

其中，最显（xiǎn）眼的无疑是老生常谈的企业盈利（lì）能力。众所周知（zhī），市场上的智（zhì）能快递（dì）柜企业基（jī）本（běn）都是出于亏损状态。就（jiù）行业巨（jù）头丰（fēng）巢而言，集团（tuán）在2018年（nián）1月至5月的营业（yè）收入为2.88亿元，净利润为-2.49亿元（yuán），负债总（zǒng）额（é）则扩大到17.32亿元（yuán）。

与此同时，行业柜体成本、场地租金、设备维护运营成本等还在不断上涨，但（dàn）企业却仍未（wèi）找到良好的营收途径（jìng），用户也（yě）不愿为此（cǐ）付费（fèi）。面对大量的（de）资金投（tóu）入，众企业始终找不到追（zhuī）回成本的（de）途径，整个行（háng）业的发展也（yě）不可避（bì）免的受到了制（zhì）约（yuē）。并且，快递柜的推出导致末端服务缩水的争议也是层出不穷，消费者关于快递员总是擅自存放包裹，拒绝送货（huò）上门的投（tóu）诉变得越来（lái）越（yuè）多。

此外，受资本属（shǔ）性影响，智能（néng）快递柜在末端的（de）布点（diǎn）上也（yě）存在着一定（dìng）的问题。其普遍是设立在中心城市和中（zhōng）心城区，郊区和非中心城市的（de）数量则极为稀（xī）少乃至（zhì）于没有。就拿菜鸟智（zhì）能柜在香港的布局来说，该集团在宣布于香港启动智能快递柜服务时（shí）就表示，绝大（dà）部分的自提点、自（zì）提（tí）柜是分布在（zài）香港的商业中心及（jí）核心（xīn）住宅区。而这种（zhǒng）不均衡的布（bù）局，也在一定程度上制约了（le）当（dāng）地的电商发展和居民的生（shēng）活便利度。

全国（guó）人大代表，中国邮政集团公（gōng）司（sī）上海市邮（yóu）区（qū）中（zhōng）心（xīn）局上海（hǎi）站邮件处理分中心（xīn）邮件接发员柴闪闪（shǎn）认为，应（yīng）该把智（zhì）能（néng）快递柜（guì）作为一项普惠型服务性生活配套（tào）设施，以法（fǎ）规的形式（shì），明（míng）确它的公共属性（xìng），在社区和工厂（chǎng）学校等人群聚集地布点